2020年疫情发生以来，清镇兴邦村镇银行积极响应监管部门的号召，积极探索线上金融服务，向社会大众普及金融知识，有效解决老百姓金融服务需求，践行企业社会责任。
    随着疫情的有效防控，全国工作重心转向复工复产，清镇兴邦村镇银行积极适应形势、主动作为，转变工作作风，动员全辖网点积极通过多样化手段，践行“百姓银行”服务百姓的宗旨。
    一是采取送教上门的形式。将企业、社区、村寨作为线下主要宣传阵地，组织人员深入各社区、村寨、开展金融支持复工复产等一系列宣传。
    二是通过微信公众平台、短信等多种形式，积极宣传金融知识，向客户讲解如何防范非法集资、如何防范疫情期间不法分子电信诈骗、防范不良贷款套路，合理规划资产和负债，保护个人金融信息等基本金融知识，真正做到“线下+线上”确保宣传覆盖面。
    清镇兴邦村镇银行通过开展金融知识宣传，加强对金融消费者风险意识的培养，树立“以金融消费者为中心助力疫情防控”“权利，责任，风险”的服务宗旨；优化服务流程，提升服务体验，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益。
    后续，清镇兴邦村镇银行将不断深化消费者权益保护工作内涵，高要求、高标准推进金融宣传工作执行落实，践行金融机构使命责任。