一个夏天，我满怀着对金融事业的向往和追求走进了兴邦银行，荣幸的成为兴邦的一员，在此期间，通过行里相应的系统培训，和自己对业务的摸索，我成功的走上了属于自己的独立工作岗位，通过这断时间的工作和同形形色色客户打交道，我获得了以下几个方面的心得体会：     一、思想与工作上，坚决杜绝懒惰思想，主动学习我行各项操作规程和制度，熟练的掌握各种业务产品的特点，特别是我行新上的业务产品，这对我同有不同需要的客户交谈有着至关重要的作用，熟悉产品业务特点能让客户将资金放心的存在我行；
    二、学会换位思考，在日常工作中，前台柜员会接触不同的客户，如果能够及时换位了解每位客户的心理，就会及时跟进了解他们的需求，从而在营销客户上占有一定的先机；同样的，在面对领导和同事时，多站在对方角度考虑，那么工作起来就会顺心的多；
    三、要保持良好的形象，良好的形象能给人清新的感觉，可以给客户营造好的印象，消除与客户间的隔阂，即使我们支行面对的客户群体农户较多，但良好的形象能让农户感觉到我们的专业，更加相信我们银行，另一方面也能提升养成自己的职业素养。     四、对自己要有信心，保持积极的心态。出去宣传营销客户，常常没开口或者刚介绍产品就被客户三言两语打发出来了，这样的结果往往会带给我消极的情绪，同事间的相互鼓励帮助了我，因为大家都知道出去十次未必有一次成功，但不出去一次都不会成功，领导说的好“与其在家里面壁，不如出去碰壁”，成功不就是在一次次失败后获得的结果吗！
    五、前台柜员存款营销工作，总结起来就是三个字“诚、勤、细”，对客户要以诚相待，对身边接触的人要守诚信；对工作要勤劳，多做一分，少做一分不会吃什么亏，对客户要勤谈，多了解客户，把客户当做自己的朋友，为客户解决自己能做到的事；只要是银行工作没有不细致的，对工作细致，对客户的更要细致，以优质贴心的服务赢得客户的心。
    在站街支行，我们从事着一份最平凡的工作——柜员，卓越始于平凡，完美源于认真。我们热爱这份工作，愿用我们辛勤的劳动换取丰硕的果实！