3·15消费者权益日来临之际，为共同营造安全、和谐、有序的消费环境，推进保护消费者权益事业持续健康发展，中国人民银行清镇支行组织我市各金融机构在市人民广场集中开展了以“权利·责任·风险”为主题的金融消费者权益保护宣传活动。         上午九点，由党支部书记郭占琴、行长徐开国亲自带队，各部室抽调业务骨干，组成专业宣传队伍在人民广场设置咨询点，向来往群众介绍消费者权益是什么、个人征信的重要性、如何识别假币以及反洗钱等相关知识。尽管户外下着雨，却阻挡不了我行宣传队伍的热情，他们以派发宣传折页、宣传手提袋、现场解说、典型案例分析等方式向群众详细介绍消费者权益保护法，全力保障每一位消费者财产安全、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受尊重权以及信息安全权等。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法警觉性不高，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传消费者权益保护同时，我行宣传员着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识，同时也欢迎他们对我行金融服务进行监督。
        生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，全面展现了清镇兴邦村镇银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
        在活动当天，我行辖内各支行网点还充分利用LED滚动屏、电视显示屏、宣传展架等传统媒介进行宣传，此外，还针对本次宣传主题，通过网站、微信平台等形式多样的自有宣传渠道，全面、持续展开消费者权益知识宣传。         此次宣传活动我行向客户发放消费者权益保护、反假币、防诈骗等宣传资料近千份，现场解答客户咨询200多条。现场宣传取得比较好的效果。      
        在此次宣传活动中，一方面通过宣传和普及金融消费者权益保护知识，告知金融消费者在金融消费纠纷中如何保护自身的权益，以及解决金融消费争议的正当渠道和方式，使广大金融消费者更好地理解自身的各项法定权利和义务，同时，将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，加强对消费者的教育，让他们了解和熟悉金融产品，认识金融产品的风险性。对营造稳定和谐的金融环境贡献自己的一份力量；另一方面也是搭建一个村镇银行和普通金融消费者之间的沟通平台，促进双方良性互动，增强我行的社会公信力。         在接下来的工作中，我行将继续贯彻落实消费者权益宣传工作，持续加强金融方面的知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为构建和谐金融消费环境的贡献力量。